一、定义

1.1 厚米：指名称为厚米商城的手机客户端、微信公众号、小程序等，以及未来技术发展出现的新的软件载体，也称“厚米”。

1.2 厚米所有者：浙江厚米农业发展有限公司。厚米所有者和厚米自营业务主体合称厚米（以下也称“我们”）。

1.3 厚米服务：厚米基于互联网，以包含厚米客户端等在内的各种形态（包括未来技术发展出现的新的服务形态）向您提供的各项服务。主要包括自营业务和平台服务，以及其他增值服务等。

1.4 自营业务：由厚米所有者的关联公司作为商品销售方出售商品给您。

1.5 平台服务：由厚米所有者作为电子商务平台经营者为平台内经营者和厚米您的商品交易提供平台服务。

1.6 平台内经营者：指符合厚米平台招商标准的商家，使用厚米平台向厚米您提供商品的商家，也称为“平台内商家”。

1.7 厚米用户：指成功完成厚米您注册流程并使用厚米服务的主体。

1.8 厚米规则：包括在所有厚米内已经发布及未来发布的全部规则、实施细则、产品说明、公告等。

二、协议范围

2.1 签约主体

本协议由您与厚米共同缔结，本协议对您与厚米均具有合同效力。

2.2 补充协议

由于互联网高速发展，您与厚米签署的本协议列明的条款并不能完整罗列并覆盖您与厚米所有权利与义务，现有的约定也不能保证完全符合未来发展的需求。因此，厚米的各项制度和规则均为本协议的补充协议，与本协议不可分割且具有同等法律效力。如您使用厚米服务，视为您同意上述补充协议。

2.3 商城规则

为给您提供更好的服务以及随着厚米业务的发展，厚米有权变更、升级、开发、维护厚米相关服务及其功能，除厚米另有说明以外，变更后的服务仍适用本协议。厚米有权根据需要不时地制定、修改厚米的您服务协议和相关制度、规则，如以上与您利益相关的文本发生变更，厚米将在厚米显著位置公开征求意见，采取合理措施确保您能表达意见。修改后文本会在实施前七日予以公示。您应随时关注厚米的公示内容。各规则的变更等事项一经厚米公示，即视为厚米已完成对您的书面通知。您知悉并确认，如您对变更后事项有异议的，您应立即暂停或中止在厚米上进行操作。如您继续操作的，视为您同意并接受变更后的厚米规则。

三、账户注册与使用

3.1 用户资格

您确认，在您开始注册程序使用厚米服务前，您应当具备中华人民共和国法律规定的与您行为相适应的民事行为能力。您点击同意本协议的，即视为您确认自己具有享受本站服务、下单购物等相应的权利能力和行为能力，能够独立承担法律责任。

3.2 账户说明

当您按照注册页面提示填写信息、阅读并同意本协议且完成全部注册程序后，您可获得厚米账户并成为厚米您。

您有权使用您设置或确认的厚米会员名、邮箱、手机号码（以下简称“账户名称”）及您设置的密码（账户名称及密码合称“账户”）登录厚米。

3.3 注册信息管理

（1）真实合法

在使用厚米服务时，您应当按厚米页面的提示准确完整地提供您的信息（包括您的姓名及电子邮件地址、联系电话、联系地址等），以便厚米与您联系。您了解并同意，您应自行诚信向厚米提供注册资料，您同意其提供的注册资料真实、准确、完整、合法有效，您注册资料如有变动的，应及时更新其注册资料。如果您提供的注册资料不合法、不真实、不准确、不详尽的，您需承担因此引起的相应责任及后果，并且厚米保留终止您使用厚米各项服务的权利。

（2）账户安全规范

您的账户为您自行设置并由您保管，不得擅自披露、泄露给任何第三人（包括但不限于您的亲属、员工、厚米的员工、厚米已离职的员工、配送司机等）。通过您账户进行的各种操作均视为您的有效行为，对您具有法律效力。您应对您账户项下的所有行为结果（包括但不限于在线签署各类协议、发布信息、购买商品及服务、披露信息等）负责。账户因您主动泄露或遭受他人攻击、诈骗等行为导致的损失及后果，均由您自行承担。

3.4 账户注销

您可以在厚米-我的-在线客服，联系在线客服，按客服的指引进行相关账号的注销事宜。但需符合《厚米账号注销规则》的相关要求。

四、商品信息

4.1 除非另有明确的书面说明，厚米所包含的或通过其他方式提供给您的信息、内容、产品，均是在您浏览或下单时现状和现有的基础上提供的。厚米上的商品信息随时有可能发生变动，厚米将尽所有合理必要的努力，使厚米内展示的商品参数、说明、价格、库存等商品信息尽可能真实准确、全面详细。但受互联网技术发展水平等客观因素的限制，网页显示的信息可能会有一定的滞后性或差错，对此情形您充分理解并予以谅解。如您发现商品信息错误或有疑问的，请在第一时间告知厚米，并终止提交该订单。

4.2 厚米将尽最大努力确保您所购商品价格与网站公布的价格一致，尽管如此，由于价格设置、文字描述、配图等错误及不可预见的系统故障等情形，可能出现价格误差，从而导致订单因重大误解或显失公平而无法履行的情况。若出现上述情形，建议您直接联系厚米协商解决。

4.3 厚米上显示的每一款商品的价格都包含法律规定的税金，配送费用将根据厚米上公布的配送政策执行。

五、商品交易

5.1 厚米上展示的商品和价格等信息仅仅是交易信息的发布，当您在厚米购买商品时，请您务必仔细确认所购商品的品名、价格、数量、型号、规格、尺寸或服务的时间、内容、限制性要求等重要事项，并在下单时核实您的联系地址、电话、收货人等信息。如您填写的收货人非您本人，则该收货人的行为和意思表示产生的法律后果均由您承担。

5.2 您的购买行为应当基于真实的消费需求，不得存在对商品实施恶意购买、恶意维权等扰乱厚米正常交易秩序的行为。基于维护厚米交易秩序及交易安全的需要，厚米发现上述情形时可主动执行关闭相关交易订单等操作。

5.3 对于厚米销售的商品，我们将尽最大的努力确保本厚米上商品信息的准确性，但尽管如此，我们的商品目录里的一小部分商品可能偶尔会有定价错误。如果某一商品的正确定价或其他信息不同于我们展示的定价或其他信息，我们有权根据具体情况决定在发货前联系您咨询您的意见。

5.4 如果您通过厚米订购商品，厚米上展示的价格以及其他信息供您下单参考。您提交订单，且系统显示订单生成的，则下单成功。下单成功后，厚米判断您提交的订单并非异常或错误订单的情况下，厚米或平台内商家确认订单并安排发货后合同生效。如果您的订单被厚米认定为异常订单或错误订单，您的订单将会被取消。厚米会尽力联系您沟通订单情况。对此您予以确认和认可。除以上情形外，厚米另有约定的除外。

郑重提示：厚米未授予任何第三方（包括但不限于厚米的员工、厚米已离职的员工、配送司机等）代为收取货款，请您按照厚米的指引完成货款支付。如在您未收到商品前，任何人以厚米名义向您索要货款，请您拒绝并第一时间向厚米反馈。如您在未收到商品前擅自向他人支付货款，相关的风险由您个人承担，厚米也不负有向您发货、送货的义务。

5.5 厚米自营业务下的商品由厚米承担卖家责任，厚米承诺提供产品满足国家规定或业界相关产品质量标准，厚米承诺提供服务符合法律法规并且厚米竭力为您提供优质服务以保障消费者合法权益。

5.6 厚米平台服务下，平台内商家以其商品页面展示的主体为准。若您因购买平台服务下的商品与平台内商家发生任何纠纷，您可直接与平台内商家进行沟通，由平台内商家承担最终卖家责任。厚米可尽力从中调解以尽力维护您合法权益，厚米仅承担电子商务平台经营者责任。

5.7 厚米依据法律规定有义务记录、保存厚米上发布的商品和服务信息、交易信息，并确保信息的完整性、保密性、可用性。商品和服务信息、交易信息保存时间自交易完成之日起保存三年；法律、行政法规或者厚米规则另有规定的，依照其规定。但任何情况下，如非法律要求，除商城已有服务外，厚米不负有另行、随时向您提供前述信息的义务。

六、订单的取消

6.1 您有权在下列情况下，取消订单：

（1）在下单后且订单生成前，按照厚米使用规则及公示规则，自行在厚米自助取消订单。为免疑虑，订单是否生成以厚米通知为准，即若您点击取消订单后厚米以弹窗等形式反馈该订单已经生成，则您不可自行取消该订单（法律法规或厚米规则另有约定的除外）。

（2）下单当日 23:00 前拨打客服电话取消订单；

6.2 厚米在下列情况下可以与您协商取消订单：

（1）网站上显示的商品信息错误或缺货的；

（2）您订单信息明显错误；

（3）厚米其他规则约定的情形（约定内容与法律法规冲突的除外）；

6.3 尽管厚米及平台内商家做出最大的努力，但由于市场变化及各种以合理商业努力难以控制因素的影响，厚米无法避免您提交的订单信息中的商品出现缺货情况；如您下单所购买的商品发生缺货，您有权取消订单，厚米及平台内商家亦有权在征得您的同意的情况下取消订单，若您已经付款，则为您办理退款服务。

6.4 厚米有权针对异常订单或者错误订单进行取消，您支付的款项将会原路返回。

6.5 您在此确认并知晓因您个人原因申请取消订单，针对厚米已经同意的退货申请，如果货物已发货，则您需要自行承担寄回运费并需要按照厚米规则提交相应材料。

6.6 您在此确认并知晓，如属无理由退货情况，您需按照厚米要求保证产品不影响二次销售并自行承担寄回运费。

七、配送规则

7.1 厚米负责将订购商品在配送时间内配送到您指定的收货地址（厚米另有规定的除外）。

7.2 因如下情况造成订单延迟或无法配送、交货等，厚米不承担延迟配送、交货的责任：

（1）您提供的信息错误、地址不详细等原因导致的；

（2）货物送达后无人签收，导致无法配送或延迟配送的；

（3）约定特殊时间段内送货的（其他规则另有约定的除外）；

（4）不可抗力因素导致的，例如：自然灾害、交通拥堵、突发战争等。

7.3 您在厚米购买的商品将按照厚米上您所指定的送货地址进行配送。订单信息中列出的送货时间为参考时间，参考时间的计算是根据库存状况、正常的处理过程和送货时间、送货地点的基础上估计得出的。您应当清楚准确地填写您的送货地址、联系人及联系方式等配送信息。您知悉并确认，您所购买的商品应仅由您填写的收货人接收商品，如您填写的收货人非您本人，则该收货人的行为和意思表示产生的法律后果均由您承担。因您变更相关配送信息或收货人而造成的损失由您自行承担。

八、您信息的保护及授权

8.1 您再次理解并同意，在厚米进行注册、浏览、下单购物、参加活动等行为时，涉及您的真实姓名/名称、通信地址、联系电话、电子邮箱、订单详情等信息的，厚米将从完成交易、提供配送、售后及客户服务、开展活动、完成良好的您体验等多种角度予以收集，并将对其中涉及个人隐私信息予以严格保密。

8.2 厚米保证不对外公开或向任何第三方提供您的个人信息，但是存在下列情形之一的除外：

（1）事先获得您的明确授权；

（2）系为履行您的订单或保护您的合法权利所必须；

（3）系为履行法律义务；

（4）本注册协议或其他条款另有约定。

8.3 您充分理解并同意：

（1）接收通过邮件、短信、电话等形式，向在厚米注册、购物的您、收货人发送的订单信息、促销活动等内容；

（2）为配合行政监管机关、司法机关执行工作，在法律规定范围内厚米有权向上述行政、司法机关提供您在使用厚米时所储存的相关信息，包括但不限于您的注册信息等，或使用相关信息进行证据保全，包括但不限于公证、见证等；

（3）厚米依法保障您在安装或使用过程中的知情权和选择权，在您使用本软件服务过程中，涉及您设备自带功能的服务会提前征得您同意，您一经确认，厚米有权开启包括但不限于收集地理位置、读取通讯录、使用摄像头、启用录音等提供服务必要的辅助功能。

（4）厚米有权根据实际情况，在法律规定范围内自行决定单个您在本软件及服务中数据的最长储存期限以及您日志的储存期限，并在服务器上为其分配数据最大存储空间等。

8.4 授权使用：

除非有相反证明，您使用厚米过程中上传、发布或传输内容即视为您是在厚米上传、发布或传输的内容的版权拥有人。除双方另有约定外，您使用厚米上传、发布或传输内容即代表了您有权且同意在全世界范围内，永久性的（除非您主动删除或要求厚米下线上述视频）、免费的授予，厚米对该内容的存储、使用、发布、复制、修改、改编、出版、翻译、据以创作衍生作品、传播、表演和展示等权利；将内容的全部或部分编入其他任何形式的作品、媒体、技术中的权利；对您的上传、发布的内容进行商业开发的权利；通过有线或无线网络向您的计算机终端、移动通讯终端（包括但不限于便携式通讯设备如手机和智能平板电脑等）、手持数字影音播放设备、电视接收设备（模拟信号接收设备、数字信号接收设备、数字电视、IPTV、互联网电视、带互联网接入功能的播放设备等）等提供信息的下载、点播、数据传输、移动视频业务（包括但不限于 SMS、MMS、WAP、IVR、Streaming、4G、手机视频等无线服务）、及其相关的宣传和推广等服务的权利；以及在先告知并征求您的明示同意的情况下，将相关上传的内容再授权给其他第三方以上述方式使用的权利。

九、您使用规范

9.1 您须对自己在厚米的言论和行为承担法律责任，您若在本软件上散布和传播反动、色情或其它违反国家法律的信息，本软件的系统记录有可能作为您违反法律的证据。本协议依据国家相关法律法规规章制定，您同意严格遵守以下义务：

（1）不得传输或发表：煽动抗拒、破坏宪法和法律、行政法规实施的言论；煽动颠覆国家政权、推翻社会主义制度的言论；煽动分裂国家、破坏国家统一的言论；煽动民族仇恨、民族歧视、破坏民族团结的言论；

（2）从中国大陆向境外传输资料信息时必须符合中国有关法规；

（3）不得利用本软件从事洗钱、窃取商业秘密、窃取个人信息等违法犯罪活动；

（4）不得干扰本软件的正常运转，不得侵入本软件及国家计算机信息系统；

（5）不得传输或发表任何违法犯罪的、骚扰性的、中伤他人的、辱骂性的、恐吓性的、伤害性的、庸俗的、淫秽的、不文明的等信息资料；

（6）不得传输或发表损害国家社会公共利益和涉及国家安全的信息资料或言论；

（7）不得教唆他人从事本条所禁止的行为；

（8）不得利用在本软件注册的账户进行牟利性经营活动；

（9）不得发布任何侵犯他人隐私、个人信息、著作权、商标权等知识产权或合法权利的内容；

9.2 上传非法及侵权内容的后果

如果您上传、发布或传输的内容含有以上违反法律法规的信息或内容的，或者侵犯任何第三方的合法权益，您将直接承担以上导致的一切不利后果。如因此给厚米造成不利后果的，您应负责消除影响，并且赔偿厚米因此导致的一切损失，包括且不限于财产损害赔偿、名誉损害赔偿、律师费、交通费等因维权而产生的合理费用或其他第三方要求的合理费用。

9.3 关于厚米上内容的获取与更新：

（1）您可以直接从厚米的网站上获取本软件，也可以从得到厚米授权的第三方获取，如果您从未经厚米授权的第三方获取本软件或与本软件名称相同的安装程序，厚米无法保证该软件或电子形式能够正常使用，并对因此给您造成的损失不予负责；

（2）为了改善您体验、完善服务内容，厚米将不断努力开发新的服务，并为您不时提供更新服务，更新后的旧版本软件可能无法使用，厚米不保证旧版本软件继续可用及相应的客户服务，请您随时核对并下载最新版本。

9.4 除非法律允许或厚米书面许可，您使用本软件过程中不得从事下列行为：

（1）删除本软件及其副本上关于著作权的信息；

（2）对本软件进行反向工程、反向汇编、反向编译，或者以其他方式尝试发现本软件的源代码；

（3）对厚米拥有知识产权的内容进行使用、出租、出借、复制、修改、链接、转载、汇编、发表、出版、建立镜像站点等；

（4）对本软件或者本软件运行过程中释放到任何终端内存中的数据、软件运行过程中客户端与服务器端的交互数据，以及本软件运行所必需的系统数据，进行复制、修改、增加、删除、挂接运行或创作任何衍生作品，形式包括但不限于使用插件、外挂或非经厚米授权的第三方工具/服务接入本软件和相关系统；

（5）通过修改或伪造软件运行中的指令、数据，增加、删减、变动软件的功能或运行效果，或者将用于上述用途的软件、方法进行运营或向公众传播，无论这些行为是否为商业目的；

（6）通过非厚米开发、授权的第三方软件、插件、外挂、系统，登录或使用厚米软件及服务，或制作、发布、传播上述工具；

（7）自行或者授权他人、第三方软件对本软件及其组件、模块、数据进行干扰。

9.5 作弊、扰乱交易秩序的情况

（1）若您参加厚米包括并不限于促销优惠、秒杀、抽奖等的优惠活动，除活动规则另有规定外，每次活动中，每个您只限参加一次活动，每个您只能中奖一次。同一手机、同一联系方式、同一 IP 地址、同一厚米账户、同一收货地址、同一终端设备号或其他可以合理显示为同一您的情形，均视为同一您。如发现您通过包括但不限于侵犯第三人合法权益、作弊、扰乱系统、实施网络攻击、恶意套现、刷信誉、批量注册、用机器注册账户、用机器模拟客户端等不正当手段参加活动而有碍其他您公平参加活动或有违反活动目的之行为，厚米有权取消其获奖资格或其因参加活动所获赠品或权益。如该作弊行为给厚米造成损失的，厚米保留追究赔偿的权利。

（2）若您有恶意进行注册，反复下单退货，或侵害厚米实际经营交易的情况，厚米有权中止或终止服务、封停账号并追究责任。

十、所有权和知识产权条款

10.1 除非另有约定或厚米另行声明，厚米的所有内容技术、软件、程序、数据、交易信息及其他信息（包括但不限于文字、图像、图片、照片、音频、视频、图表、色彩、版面设计、电子文档）的所有知识产权（包括但不限于版权、商标权、专利权、商业秘密等）及相关权利，均归厚米或厚米关联公司所有。未经我方许可，任何人不得擅自使用（包括但不限于复制、传播、展示、镜像、上载、下载、修改、出租）。

10.2 “厚米”、“厚米 MEICAI CN”、“厚米 MEICAI.CN”以及相关图形、标识、商标、logo 及本协议所可能涉及的所有商标、服务标记及其相关权利的所有权利均归属于厚米，不论该等商标是否已经注册完成。未经厚米所有者许可，任何人不得擅自使用厚米所有者的任何知识产权，包括但不限于以非法的方式复制、传播、展示、镜像、上载、下载，或对厚米网站资料作全部和局部复制、转载、引用和链接等。否则，厚米所有者将依法追究法律责任。

10.3 除明显归属于合作伙伴、第三方所有的信息资料外，厚米所有者拥有厚米及其关联公司网站、厚米移动终端内所有内容，包括但不限于文字、图片、图形、表格、动画、程序、软件等单独或组合的版权。任何被授权的浏览、复制、打印和传播属于本网站内的内容必须符合以下条件：

（1）所有的资料和图象均以获得信息为目的；

（2）所有的资料和图象均不得用于商业目的；

（3）所有的资料、图象及其任何部分都必须包括此声明。

10.4 您一旦接受本协议，即表明该您同意并主动将其在任何时间段在本站发表的任何形式的信息内容的财产性权利等任何可转让的权利，如著作权财产权等全部独家且不可撤销地转让给厚米经营者所有。

10.5 厚米所有者是厚米的制作者，拥有厚米内容及资源的著作权等合法权利，受国家法律保护，有权对本协议及厚米的内容进行修改，并在厚米公示，无需另行通知您。在法律允许的最大限度范围内，厚米所有者对本协议及厚米内容拥有解释权。

10.6 除法律另有强制性规定外，未经厚米所有者明确的特别书面许可，任何单位或个人不得以任何方式非法地全部或部分复制、转载、引用、链接、抓取或其他方式使用厚米的信息内容。

10.7 若厚米上的信息违反了国家法律法规，或侵犯了您或第三方的合法权益，请与厚米所有者联系，厚米所有者将对您提供的信息进行核实，并对经核实的情况采取措施。

十一、违约条款

11.1 违约认定

发生如下情形之一的，视为您违约：

（1）使用厚米服务时违反有关法律法规规定的；

（2）违反本协议或本协议补充协议约定的。

为适应电子商务发展和满足海量您对高效优质服务的需求，您理解并同意，厚米可在厚米规则中约定违约认定的程序和标准。如：厚米可依据您的您数据与海量您数据的关系来认定您是否构成违约；您有义务对您的数据异常现象进行充分举证和合理解释，否则将被认定为违约。

11.2 若您被认定违约的，厚米有权中止或终止向您提供服务。

11.3 如果厚米发现或收到他人举报投诉您违反本协议约定的，厚米有权不经通知随时对相关内容进行删除、屏蔽，并视行为情节对违规帐号处以包括但不限于警告、限制或禁止使用部分或全部功能、帐号封禁直至注销的处罚，并公告处理结果。

11.4 厚米有权依据合理判断对违反有关法律法规或本协议规定的行为采取适当的法律行动，并依据法律法规保存有关信息向有关部门报告等，您应独自承担由此而产生的一切法律责任。

11.5 您理解并同意，因您违反本协议或相关服务条款的规定，导致或产生第三方主张的任何索赔、要求或损失，您应当独立承担责任；厚米因此遭受损失的，您也应当一并赔偿。

11.6 除非另有明确的书面说明，厚米不对本软件的运营及其包含在本软件上的信息、内容、材料、产品（包括软件）或服务作任何形式的、明示或默示的声明或担保（根据中华人民共和国法律另有规定的以外）。

十二、争议解决

本协议的订立、执行和解释及争议的解决均应适用中华人民共和国的法律。如就本协议内容或其执行发生任何争议，则双方应首先协商解决；协商不成的，任何一方均应向北京市朝阳区人民法院提起诉讼。

十三、不可抗力

不论在何种情况下，厚米对由于信息网络设备维护、信息网络连接故障、电脑、通讯或其他系统的故障、电力故障、罢工、劳动争议、暴乱、起义、骚乱、生产力或生产资料不足、火灾、洪水、风暴、爆炸、战争、政府行为、司法行政机关的命令、其他不可抗力或第三方的不作为而造成的不能服务或延迟服务不承担责任。

十四、其他

14.1 本协议及厚米公示的《厚米隐私政策》、《厚米权利通知》及平台公布的协议、规则、声明等构成双方对本协议之约定事项及其他有关事宜的完整协议，除本协议规定的之外，未赋予本协议各方其他权利。

14.2 如本协议中的任何条款无论因何种原因被视为完全或部分无效或不具有执行力，该条应视为可分的，且不影响本协议的任何其余条款的有效性、约束力及可执行性。